2025-04-14 17:14 娄底新闻网盛祥桂 易海和 吴天云
娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 易海和 吴天云）4月10日，涟源市佳境农业生态有限公司的负责人赵桂军将一面写有“为人民服务典范”的锦旗送到了涟源市政务中心“高效办成一件事”专窗工作人员谭志娟手中，感谢她为其办理企业注销过程中专业、高效且贴心的服务。
赵桂军在办理企业注销过程中，遇到了系统未收到税务部门的反馈信息，导致注销流程受阻的难题。面对这一突发状况，工作人员迅速响应，查找问题根源，原来是省局机房存储迁移导致信息接收暂时受影响。谭志娟第一时间将情况告知赵桂军，详细解释了处理进度和预计恢复时间。同时承诺，一旦问题解决，将立即为其办理注销登记。在等待期间，谭志娟始终与其保持密切联系，提供详尽的注销流程和办事指南，协助完成前期工作。4月8日，系统问题得到解决，中心迅速为该公司办理了企业注销登记业务。赵先生对中心的专业水平、服务态度和办事效率给予了高度评价，感慨地说：“涟源市政务中心真正做到了‘高效办成一件事’，这种责任心和担当精神让我深感敬佩和感激！”
涟源市政务中心高标准打造“高效办成一件事专区”，严格按照“五专”要求落实到位，实现跨部门、跨业务、跨系统的集成办理。同时，加大业务培训，围绕实施方案、改革成效、重点任务等进行解读，现场演示业务办理流程，确保工作人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作。群众如出现材料不足需要调取查询或相关部门审批等情况时，就由帮办、代办人帮办流转。通过以上举措，已落地实施的17件事办理时间节省577天，申报材料精简217份，办理环节减少100个，跑动次数减少96次，切实降低了企业和群众办事成本。
锦旗不仅是对中心工作人员的充分肯定，更是中心在办理“高效办成一件事”中践行坚持用心为民办事有质效、耐心为民解难有温度、让群众爽心而归有口碑的“三心三有”理念的生动写照。下一步，该中心将不断优化服务流程、提高服务质量，加强与技术部门的沟通协调，确保类似问题能够得到及时有效解决，让群众办事更加顺畅、无忧。
一审：王星 二审：罗江 三审：刘辉煌
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